Le cabinet comme modèle économique

Vendredi 17 juin 2022 – La santé occupe une place importante au sein de l'entreprise. La plateforme Techniques de climatisation intérieure a donc mis au point le label « Climat intérieur ». Ruud Hennep, de BGW Advies, nous explique en quoi il s'agit.

Au fil des ans, le rôle de l'immeuble de bureaux dans l'expérience professionnelle des employés a évolué. Sous l'effet de divers facteurs, le bureau est passé d'un lieu où l'on effectuait des tâches administratives à un lieu où l'on se sent à l'aise et en sécurité, et où l'on peut trouver l'inspiration. Ainsi, les bureaux de nombreuses entreprises technologiques, par exemple, proposent aujourd’hui des espaces de détente et la possibilité d’effectuer son travail de différentes manières (bureau en open space ou salle de concentration).

Le rôle des locaux est ainsi devenu un facteur permettant d'attirer du personnel de qualité. Outre le salaire et les perspectives d'évolution, le lieu de travail est désormais un élément déterminant.

Pandémie de coronavirus

La pandémie de coronavirus modifie le rôle du bureau à plusieurs égards. L'agence immobilière CBRE affirme : “ Les bureaux seront aménagés et utilisés différemment de manière durable, même lorsque le virus ne sera plus présent. Le travail flexible, notamment, devient de plus en plus courant, les bâtiments sont rendus plus intelligents, l'accent est davantage mis sur la santé et l'hygiène, et nous devons redéfinir ce que signifie la capacité d'accueil maximale. ”

Quelle que soit la forme que prendra finalement l'aménagement des bureaux, la santé occupera une place importante au sein de ceux-ci. Un bureau doit être un lieu où l'on peut travailler en toute sécurité, c'est-à-dire un environnement intérieur qui ne provoque pas de troubles de santé et qui ne soit pas source de maladies.

Label « Climat intérieur »

Afin de démontrer qu'un immeuble de bureaux peut être classé comme « sain », la plateforme a Techniques de climatisation intérieure, une initiative de TVVL et Climat intérieur aux Pays-Bas, le label « Binnenklimaat » a été mis au point. Ce label s'appuie sur les directives issues du Cahier des charges (CdC) « Bureaux sains ». Le cahier des charges « Bureaux sains » est un guide destiné à la conception ou à la rénovation de bureaux qui doivent non seulement être économes en énergie, mais aussi sains et confortables.

Un bureau est conforme aux normes du label ‘ Binnenklimaat Label ’ après avoir été évalué sur la base de quatre critères issus du cahier des charges ‘ Gezonde Kantoren ’ (Bureaux sains) : l'air, la lumière, le climat et le bruit. Trois niveaux d'ambition ont été définis pour chacun de ces quatre critères. La classe C correspond à la mention ‘ suffisant ’, la classe B à « bon » et la meilleure note est la classe A, avec la mention « très bien ». Ce label permet de déterminer l'état actuel du bureau et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la situation.

Obtenir le label « Climat intérieur »

L'obtention du label se déroule en deux étapes :

1. Satisfaction des utilisateurs
2. Surveillance continue

Toutefois, afin de traiter correctement les résultats relatifs à la satisfaction des utilisateurs, il est vivement recommandé de mettre en place un système efficace d'enregistrement des réclamations.

Quels sont les avantages d'un bâtiment sain ?

Comme indiqué précédemment, la pandémie de coronavirus a mis en évidence la vulnérabilité du climat intérieur. Il existe toutefois d’autres raisons de veiller à un climat intérieur de qualité. Deux facteurs très importants à cet égard sont l’augmentation de la productivité et la réduction de l’absentéisme pour cause de maladie.

Augmentation de la productivité

Il a été scientifiquement démontré qu'un bon climat intérieur permettait un gain de productivité de 10 à 15%. Cela peut rapidement se traduire par une forte augmentation des résultats, comme le montre l'exemple de calcul.

Exemple de calcul : productivité d'un collaborateur

• Un employé travaille 40 heures par semaine.
• Cela représente, par an : 52 semaines × 5 jours × 8 heures, soit 2 080 heures.
• Cela représente 6 jours fériés : 6 × 8 heures = 48 heures
• Et 25 jours de congés : 25 × 8 heures. -200 heures
• Le nombre maximal d'heures de travail disponibles est alors de : 1 832 heures
• Tout le monde ne peut pas atteindre une productivité de 100%. Il y a par exemple aussi des réunions. Fixez-vous donc vous-même un objectif de productivité. Par exemple, 80%.
• Le nombre d'heures productives prévu s'élève alors à 80% × 1,832, soit 1 465,6 heures
• Le tarif horaire de vente prévu est de 100 €. x 100 €
• Revenu annuel prévu pour le collaborateur : 146 560 €
• Avec un gain de productivité de 10%, cela représente un gain de 1 465 € par collaborateur !

Réduction de l'absentéisme pour cause de maladie

20% des arrêts de travail sont dus à un environnement intérieur défavorable. La réduction des arrêts de travail permettra de réaliser des économies considérables, comme le montre l'exemple de calcul.

Exemple de calcul des frais médicaux d'un salarié

• Maintien du salaire : 153 €
• Coût du remplacement : 146 €
• Perte liée à la production/au service : 43 €
• Coût des services de santé et de sécurité au travail : 60 €
• Accompagnement en cas d'absentéisme : 7,50 €
• Coût total de l'absentéisme : 409,50 € par jour

Sur la base d'un revenu annuel moyen aux Pays-Bas de 36 500 euros (chiffres du CPB).

L'avenir des bureaux

En raison de la pandémie de coronavirus, les bureaux sont pratiquement vides. Du fait de la période de télétravail imposée, l'accès à de nombreux bureaux n'est plus possible. À l'heure actuelle, on ne sait pas encore très bien comment les entreprises gèrent le télétravail. Cela aura sans aucun doute des répercussions sur l'utilisation des bureaux après la levée du confinement. Le rôle que jouera l'immeuble de bureaux au sein de l'organisation dépendra de divers facteurs, dont la culture d'entreprise.

Il y a un point sur lequel les occupants, les propriétaires et les employeurs s'accordent : l'immeuble de bureaux doit être ‘ sain ’. Il va de soi qu'il faut également pouvoir démontrer que le bâtiment est effectivement ‘ sain ’.

C'est pourquoi le label « Binnenklimaat » est actuellement le label de bâtiment le plus répandu. Il s'agit d'un label spécialement conçu pour évaluer le climat intérieur des immeubles de bureaux.